Beschrijving

Een tevreden klant is een goed visitekaartje voor uw organisatie. Mond-tot-mond reclame is nog steeds de beste reclame die bestaat.

Maar hoe komt u erachter of uw klanten daadwerkelijk blij zijn met de service en producten die geleverd zijn?

Om dat aan de weet te komen, stellen wij in overleg met u een klanttevredenheidsonderzoek samen waarbij de voor u belangrijke vragen worden gesteld. Een dergelijk onderzoek kunnen wij voor uw bestaande klanten uitvoeren, maar ook voor nieuwe klanten in de vorm van een after-sales-programma.

Van ieder onderzoek ontvangt u een rapportage met de ervaringen van uw klanten. Hiermee kunt u toetsen of het serviceniveau en de productkwaliteit voldoen aan uw standaard.

Een klanttevredenheidsonderzoek kan o.b.v. een uurtarief worden uitgevoerd. Een vaste prijsafspraak per onderzoek is ook mogelijk. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.