Klanttevredenheidsonderzoek

Mystery calling

Krijgt u weleens klachten of zijn er discussies op de werkvloer hoe de telefonische service zou moeten zijn, denk dan aan mysterycalling.

Samen met u kunnen wij een aantal cases voorbereiden en kijken hoe de service aan de telefoon is. En als een medewerker belooft om de klant terug te bellen, gebeurt dit dan ook?

Wij bellen naar uw organisatie en testen hoe de service en de klantvriendelijkheid is. Natuurlijk ontvangt u hiervan een uitgebreide rapportage.

Tevens bestaat de mogelijkheid om, d.m.v. een training, de telefonische vaardigheden van uw personeel te verhogen.

Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.

Mystery calling

Category

Beschrijving

Krijgt u weleens klachten of zijn er discussies op de werkvloer hoe de telefonische service zou moeten zijn, denk dan aan mysterycalling.

Samen met u kunnen wij een aantal cases voorbereiden en kijken hoe de service aan de telefoon is. En als een medewerker belooft om de klant terug te bellen, gebeurt dit dan ook?

Wij bellen naar uw organisatie en testen hoe de service en de klantvriendelijkheid is. Natuurlijk ontvangt u hiervan een uitgebreide rapportage.

Tevens bestaat de mogelijkheid om, d.m.v. een training, de telefonische vaardigheden van uw personeel te verhogen.

Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Mystery calling” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Mystery calling