Beschrijving

Het eerste contact tussen uw (potentiële) klant en uw organisatie is bijna altijd een telefonisch contact. De manier waarop uw klanten telefonisch te woord worden gestaan, is dus een eerste visitekaartje. De kwaliteit van de telefonische dienstverlening is daarom van essentieel belang. Klantvriendelijk, servicegericht, toegankelijk en eenvoudig zijn kernwoorden die passen bij een professioneel gesprek.

MoniekRegelt biedt u op maat gemaakte trainingen voor de juiste telefoonbeantwoording voor uw organisatie.  Vooraf bespreken wij met u wat uw wensen zijn, zodat na de training u en uw collega’s uniformiteit en hetzelfde serviceniveau hanteren.

De bereikbaarheid van uw onderneming, de klantvriendelijkheid van uw medewerkers en een efficiënte methode voor het afhandelen van orders, het doorverbinden of het correct beantwoorden van vragen, zijn van essentieel belang voor uw organisatie. De kwaliteit van de telefonische dienstverlening vormt immers een geheel met de totale service van uw organisatie.

Neem samen met MoniekRegelt de huidige kwaliteit van telefoneren en die van uw collega’s eens onder de loep!

Voor tarieven neem vrijblijvend contact met ons op, wij maken graag een passende offerte.